Elektronkártyával tölthetők fel az előre fizetős mérőórák

Ügyfélbarát szolgáltatással nyitja az újesztendőt az EDF DÉMÁSZ. Mostantól gyorsabban és egyszerűbben tölthetik fel az ügyfelek az előre fizetős mérőket az Elektronkártya segítségével - olvasható a szolgáltató közleményében.

Az EDF DÉMÁSZ szolgáltatási területén 6000-nél is több előre fizetős mérő van, és ez a szám hónapról hónapra nő. Korábban csak az ügyfélszolgálati irodákban vásárolhatták meg a fogyasztók azt a feltöltő kódot, amelynek segítségével az előre kifizetett villamos energia árának megfelelően vehették igénybe az áramszolgáltatást. A januárban bevezetett Elektronkártya megkönnyíti a kódvásárlást, mivel tartalmazza a gyors kódvásárláshoz szükséges ügyféladatokat. Az EDF DÉMÁSZ új feltöltési módszerét egy országos kereskedelmi lánc, a Relay és Inmedio hírlapüzletek, illetve több újságpavilon segíti. Az ügyfelek az EDF DÉMÁSZ Elektronkártya emblémával ellátott üzletekben található terminálokon keresztül vásárolhatják meg feltöltő kódjukat. Az előre fizetős mérők feltöltése a következőképp zajlik: 1. Az összeg befizetését követően a terminálon kódkérés indul. 2. A rendszer ellenőrző szelvényt nyomtat, amit az ügyfél aláír, majd kinyomtatható a feltöltő kód. A feltöltő kód vásárlás minimális összege 2500 Ft. Az Elektronkártya szolgáltatást az is igénybe veheti, akinek lejárt tartozása van. Esetükben a minimális befizetés – a tartozás nagyságrendjétől függően – 3333 Ft vagy 5000 Ft. A hatályos jogszabályok alapján a befizetés 25 vagy 50 százalékát az áramszolgáltató a hátralék csökkentésére fordítja. Amennyiben ügyfelünknek nincs tartozása és szerződéses folyószámlájára egyéb befizetés érkezik (például önkormányzati támogatás), akkor azt a rendszer automatikusan figyelembe veszi, és kódvásárláskor hozzáadja a befizetett összeghez. Arra is lehetőség van, hogy befizetés nélkül, a szociális támogatásból igényeljenek kódot ügyfeleink, ezt azonban e-vonalunkon (06 40 82 22 82) vagy az

ugyfelszolgalat@edf.hu

e-mail címen kell egyeztetni. Elektronkártya igényelhető az EDF DÉMÁSZ ügyfélszolgálati irodáiban vagy az e-vonalon (06 40 82 22 82) keresztül is. Új előre fizetős mérő igénylése esetén pedig az Elektronkártyát fogyasztóink automatikusan megkapják - tájékoztat a sajtóanyag.