Áramszámla tartozásra hivatkozva próbált pénzt kérni egy csaló a DÉMÁSZ ügyfelétől

A Nemzeti Közművekhez tartozó DÉMÁSZ ügyfélszolgálatára érkezett bejelentés, hogy a napokban Kiskunfélegyházán a társaság nevével visszaélve egy ismeretlen nő készpénzt próbált kicsalni egy ügyféltől.

Tizenkétezer forintos áramdíjtartozásra hivatkozva akart készpénzt kicsalni egy kiskunfélegyházi lakostól egy ismeretlen nő, aki a DÉMÁSZ munkatársaként mutatkozott be. A csaló, miután nem járt sikerrel, az eljárást úgy akarta hitelesíteni, hogy társával telefonon felhívatta az ügyfelet, akivel közölték, hogy tudomásuk van arról, hogy udvariatlanul beszélt munkatársukkal. Az esetről az ügyfél értesítette a rendőrséget és Társaságunkat is. A Nemzeti Közművekhez tartozó DÉMÁSZ felelős energiaszolgáltatóként a fogyasztók vagyonvédelmét szem előtt tartva és a visszaélések megakadályozás érdekében felhívja a lakosság figyelmét arra, hogy a társaság munkatársai minden esetben igazolják magukat, és semmiféle készpénzes díjbeszedést nem végeznek a fogyasztó lakásán vagy telephelyén. Helyszíni munkavégzés esetén a DÉMÁSZ mindig előzetesen értesíti arról az érintett felhasználókat. Bármilyen gyanú esetén a nap 24 órájában elérhető e-vonalon (06 62 565 600) ügyfeleink azonnal ellenőrizhetik az adatok hitelességét vagy bejelentést tehetnek. A DÉMÁSZ minden esetben arra törekszik, hogy a szolgáltatás és a díjfizetés módja minél inkább alkalmazkodjon ügyfelei fogyasztási és fizetési szokásaihoz. A csekkmentes fizetési módok választásával - csoportos beszedés, bankkártyás fizetés vagy rendszeres egyedi átutalás - elkerülhető a villamosenergia-számla készpénzzel történő fizetése. Azoknak a fogyasztóknak, akiknek élethelyzetük miatt átmenetileg vagy tartósan nehézséget okoz az áramszámla határidőre történő megfizetése, a hátralék megelőzése érdekében a DÉMÁSZ egyedi elbírálás alapján részletfizetést biztosít. A DÉMÁSZ a szolgáltatást érintő változásokról, egyéb termékeiről, szolgáltatáscsomagjairól honlapján (www.demasz.hu) illetve az e-vonalon (06 62 565 600) keresztül is tájékoztatást nyújt.