Fogadóórákkal várja a szegedi bérlőket az IKV új vezérigazgatója

Nagy Ferenc nyitott rá, hogy személyesen nyújtson segítséget azoknak a lakossági bérlőknek, akiknek bármiféle panaszuk, észrevételük lenne.

A szegedi IKV Zrt. új vezérigazgatója ígéretéhez híven meghirdeti fogadóóráit.

Nagy Ferenc

május végétől várja a lakossági bérlőket az IKV székházában, ahol személyes találkozás során mondhatják el panaszaikat, észrevételeiket, s kérhetnek segítséget közvetlenül. „A napi munkájukban kollégáim jól végzik feladataikat, ám fontosnak tartom mind magam, mind bérlőink számára a közvetlen kapcsolatot is. A számos kérdés közül az egyik legfontosabb a lakossági bérlők helyzete, hiszen lakni kell valahol. Az általános problémák feltárásán túl szükségesnek tartom felmérni a valóban bajban levők helyzetét, s az információk birtokában olyan intézkedési tervet kidolgozni, amely képes kezelni az egyedi eseteket is. Nagyon fontos a tartozás nagysága, finanszírozhatósága, illetve ha eljutunk odáig, annak behajthatósága. Mindenképpen szorosabb együttműködést tervezünk a város szociális irodájával, hiszen az információcsere kölcsönösen megkönnyítheti a munkát” – fejtette ki portálunknak. Mint megtudtuk: terveik között szerepel egy úgynevezett „gyors reagálású” csoport felállítása, amely – ingatlanos szakemberrel és jogásszal – kiemelten és hatékonyan képes foglalkozni a lakásbérlői ügyekkel.

Nagy Ferenc szerint elkerülhetetlen a bérlői konstrukciók hosszú távú módosítása, megnyugtató megoldást kell keresni a vegyes tulajdonú társasházakra, meg kell könnyíteni, illetve gyorsítani az ingatlanok cseréjét. A válság ugyanis még inkább felszínre hozta azt a hosszú ideje ismert problémát, miszerint sokan élnek szükségletüknél jóval nagyobb lakásban, és nehezen birkóznak meg a lakbérrel és az egyéb rezsivel. „A lakossági fogadóórákra többféleképpen lehet jelentkezni, például a házkezelőktől kapott – kért – adatlapok segítségével, illetve annak kitöltésével és a lépcsőházakban kihelyezett postaládákba dobásával. A név, cím, probléma, témakör, időpont ismeretében meg fogjuk találni a lehetőséget a személyes találkozásra. Portálunkon, az ikv.hu oldalon külön e-mail címet hozunk létre a jelentkezésre, de ügyfélszolgálatunkon ugyanez személyesen is elintézhető. Bármilyen csatornán is fut be a jelentkezés, azokat érdemben átnézzük, és vissza is igazoljuk” – ígéri a vezérigazgató. Hozzátette: tökéletesen ismerik és átérzik az üzleti bérlők problémáit, válságérzékenységét is, s az általános megoldás körvonalazásán túl már megkezdődtek velük az egyéni egyeztetések is. „Senkinek sem érdeke az üres belváros, ha a megszépült homlokzatok mögött kiadatlan üzletek porosodnak” – ahogy Nagy Ferenc fogalmaz.