A szegedi kormányablakot látogatta meg Szabó Erika, a Közigazgatási és Igazságügyi Minisztérium területi közigazgatásért és választásokért felelős államtitkára, aki az ügyfélszolgálati rendszer átalakításáról beszélt: 2013-ig minden állami közigazgatással kapcsolatos eljárás a kormányablakokhoz kerül. Az államtitkár szerdán a Megyei Államigazgatási Kollégium ülésén vett részt, majd meglátogatta a Csongrád Megyei Kormányablakot. Szabó Erika B. Nagy László a Csongrád megyei kormánymegbízottal és Polner Eörs főigazgatóval megnézte a Változatos megyéink az Európai Unióban című pályázat beérkezett pályaműveiből rendezett kiállítást, ezután betekintettek a Megyeházán működő helyi kormányablak munkájába, majd sajtótájékoztatót tartottak. Szabó Erika a sajtónak először az ügyfélbarát államról beszélt, amivel még adós a közigazgatás, hiszen hiába jött rendszerváltás a diktatúra után, az emberek bizalmát nem sikerült visszaállítani. A kormányablakok rendszere ezen fog változtatni majd. A 29 ügyfélkörrel indult szolgáltatás később plusz eggyel, az egyszerűsített honosítási eljárással bővült, október 17-től pedig újabb 31 ügykört emelt be a rendszerbe az állam. A konkrét adatokkal kapcsolatban elmondta, hogy eddig mintegy 174 ezer ügyfélnek sikerült 194 ezer ügyet levezényelnie, majd kitért a munkatársak képzésre, akiknek az állam arcaiként kell megjelenniük. "2000 jelentkezőből az első körben 650 munkatársat hívtunk be beszélgetésére, 350-en indulhattak el képzésünkön, végül 302-en állhattak munkába" – fűzte hozzá. Az államtitkár hangsúlyozta, hogy amit most tapasztalnak az nem az a kormányablak, amely 2013 végéig folyamatosan bővíti majd ügyfélkörét, míg végleges szolgáltatási feladatai kialakulnak. A polgármesteri hivatalokból minden állami közigazgatással kapcsolatos ügy átkerül a kormányablakokhoz, melyek az országban járásokra osztva 300 helyen működnek majd, és mintegy 1000 fő látja el az ügyintézési feladatokat. Az önkormányzatoknál csak a helyi közigazgatást érintő feladatkörök maradnak majd. Szabó Erikával készített interjúnkat csütörtökön olvashatják a SZEGEDma.hu-n.