Világelsők között a Magyar Posta EMS szolgáltatása

Nemzetközi megmérettetésben arany fokozatot ért el a Magyar Posta EMS szolgáltatása. Ezt a kiemelt elismerést a kézbesítés a nyomonkövetés és az ügyfélszolgálati teljesítmények alapján kapta.

Az EMS Kooperáció folyamatosan méri 164 tagországának teljesítményét annak érdekében, hogy a résztvevő nemzeti posták EMS szolgáltatási szintjét azonos minőségre hozza és ezzel egységes színvonalon tegye elérhetővé azt az ügyfelek számára a világ minden táján. A teljesítményeket szigorú előírások mentén külső független szakértő, a Price Waterhouse Coopers ellenőrzi. A szolgáltatás alapvető minőség meghatározó tényezőit az EMS Kooperáció több mint tíz szempont szerint vizsgáltatja, egy részét eseti mintavétellel, másik részét folyamatosan. Az éves eredmények alapján a teljesítmények legjobbjait arany/ezüst/bronz fokozattal osztályozzák. A mérés eredményeit a tárgyévet követő I. negyedévben teszik közzé a tagországok tájékoztatására. Ezzel a nemzetközi elismeréssel a Magyar Posta a világ EMS-élmezőnyének meghatározó szereplőjévé vált.