Írjon nekünk

Hírzóna

MNB: A pénzügyi stabilitást szem előtt tartó értékelés szükséges a Takarékbank informatikai átállásáról

/var/www/szegedma.hu/web/stab/tegely jozsef.jpg

Megjelent:

A Takarékbank informatikai átállása kapcsán a bankcsoport ügyfeleinek töredéke fordult panasszal az Magyar Nemzeti Bankhoz (MNB), amely szerint célszerű, hogy a történteket minden érintett szereplő tárgyilagosan és objektíven, a pénzügyi rendszer stabilitását szem előtt tartva értékelje – közölte a jegybank pénteken a honlapján.

Tájékoztatásuk szerint a Takarékcsoport mintegy 1,1 millió ügyféllel rendelkezik. A jegybank ügyfélszolgálatához az elmúlt egy hétben 40 – 10 e-mailes és 30 telefonos – ügyfélmegkeresés érkezett az informatikai átállással kapcsolatban. Ez a bankcsoport összes ügyfelének mindössze 0,0036 százalékát jelenti – írták.

A jegybank az informatikai szolgáltatás megkezdését követő incidensről is folyamatosan azonnali tájékoztatást kért és kapott a hitelintézettől. A Takarékbankkal folytatott egyeztetések, tárgyalások során az MNB felügyelési eszközeivel ösztönözte és támogatta a problémák mielőbbi helyreállítását az ügyfelek informatikai kiszolgálása érdekében.

A Takarékbank az MNB-nek küldött csütörtöki és pénteki jelzése szerint a problémákat döntően sikerült elhárítani – tették hozzá.

Az MNB rámutatott, hogy a Takarékbankhoz hasonló, rendkívül összetett, akár több tucatnyi IT-rendszert érintő rendszercsere során a normál működési üzemmenet keretében is előállhat egyedi túlterheléses helyzet.

Az MNB adatai szerint a Takarékbank folyamatosan kommunikál ügyfeleivel a felmerült esetleges kellemetlenségek mielőbbi megszűntetése érdekében. Amennyiben bármilyen fogyasztóvédelmi jogsértés gyanúja merülne fel a probléma kapcsán, javasolják, hogy az érintett fogyasztók jelezzék azt a Takarékbanknak, illetve annak esetleges elutasítása esetén a jegybanknak.

Tovább olvasom

Baleset

Életet mentett a szén-monoxid-érzékelő Szegeden

/var/www/szegedma.hu/web/stab/tegely jozsef.jpg

Megjelent:

Szerző:

A tűzoltók kimutatták a mérgező gáz jelenlétét a levegőben.

Tovább olvasom

Közlekedés

Francia-lett viszonyt ápolt kocsijával egy szegedi férfi

/var/www/szegedma.hu/web/stab/tegely jozsef.jpg

Megjelent:

Szerző:

De rajtavesztett.

Tovább olvasom

Hírzóna

Trócsányi: Megkezdődik az Európai Unió jövőjéről szóló vita

/var/www/szegedma.hu/web/stab/tegely jozsef.jpg

Megjelent:

Szerző:

“Csak reális célokat érdemes megfogalmazni az Európai Unió jövőjéről” – hangsúlyozta.

Tovább olvasom

Aktuál