Közélet

Vulkánkitörés - A Malév eljuttatja utasait a célállomásokra

Vulkánkitörés - A Malév eljuttatja utasait a célállomásokra

2011. május 25., szerda
Vulkánkitörés - A Malév eljuttatja utasait a célállomásokra

Járattörlés esetén a Malév gondoskodik az utasok célállomásra juttatásáról - mondta Róna Márta, a magyar légitársaság kommunikációs igazgatója az MTI-nek szerdán annak kapcsán, hogy a légitársaság az izlandi tűzhányó hamufelhője miatt három reggeli járatát törölte.

A Malév szerda reggel a göteborgi, a koppenhágai és a hamburgi menetrendszerinti járatait törölte az izlandi Grimsvötn tűzhányó hamufelhője miatt; a göteborgi járat azért nem indulhatott el, mert az ottani repülőtér nem fogad, míg a koppenhágai és a hamburgi járatok esetében a kapitány ítélte meg úgy, hogy nem biztonságos a repülés.

Róna Márta

hangsúlyozta: a Malév arra törekszik, hogy a járattörlések miatt az utasok a megvásárolt jegyek árát ne veszítsék el, és az utazás megszervezése ne jelentsen nekik plusz költségeket sem. A társaság kommunikációs igazgatója hozzátette: ha valamilyen más járatra, más útvonalon keresztül sikerül eljuttatni az utasokat a célállomásra, akkor az átbookolás és minden egyéb díjmentes, ha pedig a járattörlés miatt el kell tölteni az érintett városban egy éjszakát, akkor annak költségeit is fedezi a Malév. Emlékeztetett: a Malév a szerződésben azt vállalja, hogy az utasait eljuttatja a célállomásra, és vállalja annak felelősségét, ha ez nem történik meg. Kiemelte: egyénileg nézik meg, hogy kit miként tudnak eljuttatni az úti céljához. Szólt arról is, hogy egyelőre kérdéses, indulnak-e az érintett városokba a délutáni járatok. Ha igen, akkor - mivel ott több utas várakozik -, nagyobb gépeket küldenek. Róna Márta az utasoknak azt javasolta, hogy a járatokról érdeklődjenek a Malév call centerénél, vagy ha utazási irodánál vásárolták a jegyet, akkor az adott cégnél.

Vágólapra másolva!

Portfóliónk minőségi tartalmat jelent minden olvasó számára. Egyedülálló elérést, országos lefedettséget és változatos megjelenési lehetőséget biztosít. Folyamatosan keressük az új irányokat és fejlődési lehetőségeket. Ez jövőnk záloga.