Kezelési költség nélkül váltja vissza a menetjegyeket és bérleteket a Volánbusz

A koronav

í

rus-j

á

rv

á

nyra, a korm

á

ny

á

ltal kihirdetett vesz

é

lyhelyzetre

é

s a bevezetett rendk

í

v

ü

li int

é

zked

é

sekre

–

k

ö

zt

ü

k az oktat

á

si int

é

zm

é

nyek bez

á

r

á

s

á

ra

é

s a rendezv

é

nyek elmarad

á

s

á

ra

–

val

ó

tekintettel

a Vol

á

nbusz a m

á

r megv

á

s

á

rolt utaz

á

si igazolv

á

nyok

á

r

á

t bizonyos esetekben kezel

é

si k

ö

lts

é

g levon

á

sa n

é

lk

ü

l visszat

é

r

í

ti – közölte a társaság.

Amennyiben az utas a visszaváltási igény bejelentésekor a koronavírussal kapcsolatos kormányzati rendelkezések hatásaira hivatkozik, az alábbi feltételekkel kérheti a jegyek, bérletekárának visszatérítését: A helyközi elővételi menetjegyek visszaváltása a rajtuk szereplőindulási idővagyérvényességi időelőtt kérhetőe-mailben vagy személyesen pénztárainkban. Kiemelten kedvezményes, március 13. előtt megváltott helyközi,április havi vagyáprilis elsőfélhavi bérlet március 31-én 24.00-ig jelzett igény esetén válthatóvissza kezelési költség nélkül.

A március 16. előtti kezdőérvényességű,és a benyújtáskor még legalább 15 napigérvényes, kiemelten kedvezményes helyközi, 30 napos bérletekárának 50 százalékát térítik vissza kezelési költség levonása nélkül, amennyiben az utas e-mailben vagy valamelyik pénztárban–a fenti okokra hivatkozva–jelzi visszaváltási igényét.

A teljesárúbérletek visszaváltása egyedi elbírálás alapján történik. A menetdíj-és bérlet-visszatérítési igény a rendkívüli helyzetre valótekintettel nemcsak a vásárlás helyén, hanem bármely pénztárban benyújthatóegy kérelem kitöltésével. A visszatérítés ebben az esetben utólag történikátutalással vagy postázással, 30 napon belül. A társaság autóbuszjáratait, menetrendjét, jegy-és bérletváltási szabályaitérintőváltozásokról továbbra is a

volanbusz.hu/koronavirus

oldalon tájékoztatják az utasokat.