Házhoz megy a Kormányablak
Kivételes és indokolt esetben a Kormányablak munkatársai mennek az ügyfélhez
A január 3-i nyitás óta eddig 3190 ügyfél látogatta Csongrád megyében a kormányablakokat. Szegeden a Megyeházán és Hódmezővásárhelyen a Városházán jelenleg 33 ügykörben járnak el a munkatársak. Mindkét városban nagyon kedvező a fogadtatása annak, hogy különböző esetek intézéséhez egyetlen irodát kell felkeresni. De már olyan is előfordult, hogy az ügyintéző ment az ügyfélhez.
Akár a szociális helyzet, vagy éppen maga a probléma is okot adhat arra, hogy kiutazzanak az iroda munkatársai, és személyesen vegyék át az ügy intézéséhez szükséges iratokat. A Csongrád megyei Kormányablakok megnyitása óta először adódott olyan eset, hogy otthonában keresték fel a munkatársak az ügyfelet. Így történt ez a csanádpalotai
Hauer Lászlónéval
is, akit
Mezeyné Harangozó Ildikó
az ügyfélszolgálati iroda vezetője és munkatársa,
Horváth Kitti
látogatott meg. A helyszínen zajló, nem mindennapi ügykezelés elérte célját, mert pontosították azt a beadványt, amellyel Hauerné saját ügyében az Alkotmánybírósághoz fordul. A Kormányablakok munkatársainak nem feladata, hogy bárkit otthonában segítsenek a hivatalos ügye intézésében - mondta el a különleges alkalom kapcsán Mezeyné. De indokolt esetben tekintettel tudnak lenni az ügyfél akadályoztatására és a helyszínen is törtéhet ügyintézés.
